Politica de rambursare
Ne pare rau daca bijuteria nu e pe placul tau, insa poti sa o returnezi in termen de 14 zile de la primire, costul transportului de retur fiind GRATUIT. Nu vor fi acceptate pentru returnare bijuteriile purtate, bijuteriile care prezinta urme de uzura datorate manevrarii defectuoase, urme de lovituri, zgarieturi sau orice deteriorari vizibile sau bijuteriile care nu sunt insotite de ambalajul original si factura doveditoare.
In cazul in care bijuteria necesita modificari ce schimba design-ul initial comandat (redimensionari, prelungiri etc.), reparatii sau recosmetizari in urma purtarii, clientul preia sarcina de livrare a coletului si suporta costurile de transport.
CUM SE PROCEDEAZA PENTRU RETUR
Completeaza formularul de retur din josul paginii, iar noi te vom contacta in maximum 2 zile lucratoare si programam returul prin Cargus.
CUM SE PREGATESTE BIJUTERIA PENTRU RETUR
Te rugam sa pregatesti bijuteria in asa fel incat sa nu se deterioreze la transport: produsele trebuie să fie în ambalajul lor original, cu etichetele, certificatele originale și fără semne de utilizare sau daune.
CUM SE RAMBURSEAZA SUMA PLATITA
In cazul in care alegi rambursarea sumei, plata se va face in termen de maximum 14 zile de la data la care ne-ai informat cu privire la aceasta decizie.
CORINN ramburseaza sumele folosind contul IBAN furnizat de catre dumneavoastra in formularul de retur.
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor art. 16, litera c) sunt exceptate de la dreptul de retragere prevazut in art. 9-15 produsele gravate sau realizate conform indicatiilor tale.
Asadar, bijuteriile realizate la comanda si conform indicatiilor tale nu pot fi returnate. Este important sa te asiguri de corectitudinea informatiilor comunicate in comanda scrisa. Noi nu producem bijuteria personalizata fara acordul tau in scris, comunicat explicit pentru specificatii tehnice, design si pret.
